在广州举行的2012中国(广东)国际旅游产业博览会(下称“旅博会”)上，“智慧旅游”成为业界热议的话题。有关专家表示，今后几年，“智慧旅游”或将成为旅游产业转型升级的突破点。
本届“旅博会”上的信息显示，从大型旅行社到地方旅游局，互联网正成为旅游推介的新“利器”。宁夏回族自治区旅游局促进处侯向英说，近年来，通过互联网了解宁夏并走进宁夏的人越来越多，突出的表现就是自由行的人数在逐年增长。
“现在国内各省市自治区旅游产业发展正是千帆竞发的时候，广东旅游'大而不强’，要使广东旅游业变得更强，成为旅游发展排头兵，'智慧旅游’是一个突破点。”广东省旅游局局长杨荣森在2012中国旅游产业发展论坛上表示。
中国旅游研究院行业分析师杨彦锋认为，“'智慧旅游”的本质就是现代最新信息技术在旅游产业上的应用，旅游信息资源通过云计算形式进入互联网，游客通过便携终端设备主动感知旅游相关信息，可实现快捷安排和调整旅游计划。
中国移动通信旅游业务咨询专家吴余龙分析，当前，旅行社市场推广的模式单一，同质竞争非常激烈；同时，对于游客希望了解的目的地景区更多信息，旅行社层面很难充分展现。在这种情况下，旅游产业的转型升级十分迫切。通过互联网去开拓、整合旅游市场，是非常必要的。
“通过现代信息技术可以整合超大型旅游集团的不同产业单元，实现各战略业务单元形成品牌合力、信息共享、一站式服务，进而打造完美的旅游产业链，要形成各战略业务单元的综合竞争力，'智慧旅游’是必由之路。”广东岭南集团总经理张竹筠说。
对于如何加快“智慧旅游”发展，满足我国快速增长的国民旅游需求，杨彦锋表示，要建成覆盖全国的旅游基础信息数据库和旅游基础信息资源交换共享平台，使旅游企业的经营活动全面信息化，使在线旅游业务在旅游产业中的比重明显提升，从而提高信息技术在旅游业应用的广度和深度，实现“智慧旅游”。