记者7月10日从省质监局获悉，安徽省探索建立的电梯物联网远程监控平台日前初展身手，成功处置两起人员被困事件。
去年，安徽省先后在合肥、蚌埠、马鞍山等地试点电梯物联网远程监控，在公共领域和新建小区的电梯内安装远程监控系统。如果电梯出现冲顶、溜层、门打不开等故障，系统在数秒内自动报警，维保等单位在最短时间内进行救援。人员被困电梯时，相关部门还可以通过摄像头观察情绪变化，通过语音对话、播放音乐等进行安抚。电梯没有及时维保，系统也会发出警报。
7月1日和7月2日，安徽省委党校和省质检院先后发生电梯故障，造成多名人员被困电梯内。电梯物联网远程监控平台在第一时间接到报警后，及时用语音与被困人员进行沟通，同时播放安抚视频，缓解其紧张情绪。随即监控平台通知故障电梯所属物业公司，由其联系到电梯的日常维保单位，电梯维保人员立即赶到现场，对被困人员进行了成功解救。
安徽省质监局特设处负责人介绍，这两起人员被困电梯事件，从接到报警到人员被成功救出，时间均在半小时左右，证明了这一监控平台在电梯故障自动报警、故障自动定位、多级救援联动、应急指挥调度等方面均达到设计要求。较之未安装远程监控终端的电梯，已纳入监控平台的电梯在应急响应时间、应急处置流程、被困人员安抚等方面均有较大优势。