你是否想到,我们今天急于解决的大数据问题,正是由我们一手创造。
2011年11月11日,这是一个被戏称为“光棍节”的日子,而有趣的是,由于出现了多达六个“1”,这个“光棍节”更是被称为“有史以来最大的光棍节”,但真正让这个日子变得独特的,却不是这个六个“1”,而是淘宝商城在这一天史无前例的“双十一光棍节”促销。
根据淘宝商城官方市局显示,11月11日当天支付宝交易额突破33.6亿,自当天零时到上午10点06分,淘宝商城共计产生了1500万比订单,而当全天的交易量数字得到证实后人们更是大吃一惊:双十一光棍节促销当天,淘宝商城交易量为去年同日的近4倍。而据淘宝商城市场部整合营销部负责人魄天透露,淘宝商城的手机无线支付交易额在促销当天突破1亿元大关。
而与此相关的数据还包括:双十一促销话题在新浪微博上产生250万条话题和评论,700万条相关搜索结果;某物流公司承接双十一订单日发货80万单,最后总计180万单;11月1日促销前10天,同淘宝商城合作的国内快递企业调集了共40万人参与后续的物流配送环节。
这是一次淘宝商城的狂欢,也是一次商家与消费者的狂欢,更是一次大数据的狂欢。在数十亿的销售额、数百万近千万的手机终端下单、数千万的双十一销售订单以及40万物流行业配送人员的背后,是由大数据所勾勒出的一条“数据链条”:从消费者的手机下单、物流公司配送、淘宝全程物流信息显示、消费者收货以及快递员利用终端机反馈送达信息,数据充斥在整个淘宝商城的促销活动中,而在淘宝商城及其物流合作伙伴的信息反馈过程中,我们看到了物联网和移动终端所创造的“大数据”。
如果你对淘宝网及淘宝商城的服务了解的话,你一定会注意到他们方便的手机下单和物流跟踪服务。
如果你有一部能够接入网络的智能手机,你就能轻松的通过手机完成从查询搜索、确认下单、安全支付、跟踪物流、评价或是退换货等一系列的流程,这也使得淘宝系电商的消费者中,使用手机移动下单和支付数量不断攀升新高;如果你想及时了解到你所购买的“宝贝”的运输情况,你会发现,物流供应商把从商品签收、当地分发、铁路航运起飞到达、到达地分拨中心、配送物流人员安排等一系列信息提供给你,其时差往往只在几个小时。
当最后,顺丰或是申通的快递员,在你面前拿出移动终端,敲敲点点的几下之后,你就会发现整个物流配送流程已经完成,就是这么几下,他便完成了快递配送的整个流程。而你的名字,会出现在淘宝物流信息页面中,上面会显示:XX时XX分,收货人XXX,本人签收。
这是一个奇妙的、快速的、让你倍感顺畅的过程,但你是否想过,这一切有赖于移动终端(智能手机或是其他的智能终端)、有赖于日益完备的物联网技术,有赖于物流企业、淘宝商城以及支付宝在大数据处理方面,行之有效的解决之道。