很多行业的工业控制系统（ICS），都可能遭受数据泄露、病毒、恶意软件、内部攻击或其它任何形式的攻击。令人遗憾的是，很多自动化工程师并没有意识到问题的严重性，说他们需要确凿的证据来证明攻击确实发生了。
　　下面就来举一个真实的案例。在Verizon 2016数据泄露调查报告（DBIR）里，详细介绍了16种常见的数据泄露情形。其中一个案例，描述了关于一家紧固件制造商如何从对安全隐患毫无察觉、到发现问题、再到采取积极有效的防范措施的过程。案例中许多工程师的想法可能会对你大有启发。
　　Gator-Grasp紧固件公司从事专用紧固件的生产制造，需要满足非常特殊的工程要求，例如产品必须达到或超过一定的强度、拉伸应力、机械特性与材料含量阈值。确保控制系统的安全对他们来说格外重要，因此请Verizon的风险团队来检查他们公司的工业环境。
　　在网络健康检查刚开始时，Gator-Grasp公司的自动化工程师，对此表示怀疑和温和的异议，认为“健康检查”根本没有必要。在多年的工作中，“病人”一直运转良好，并没有表现出“不健康”的迹象。所以为何要弄乱这一切呢？他们向管理层保证OT环境是安全的，预计不会有重大问题。毕竟，自动化工程师是专家，他们知道自己在做什么。尽管如此，管理层仍然坚持与风险团队合作，而最后自动化工程师也只能勉强同意。
　　发现潜藏的安全隐患
　　和所有的合同一样，这个项目开始也有一个启动会议，以便介绍每个人，确定初始期望，讨论工作范围，请求额外的信息和制定现场参观计划。
　　需要提供的信息包括网段、IP地址范围、IP地址分配和资产清单。Gator-Grasp公司团队按照指示，不创建任何新的文件，以避免创出现建新文档掩盖程序缺陷的情况发生。在整理文件时，该公司很快就意识到，它所做的还远远不够。
　　在现场访问期间，自动化工程师和风险团队的关键基础设施保护/网络安全（CIP / CS）专家，讨论了各种OT系统、已经就位的安全措施和其它操作程序。这包括所遵循的过程和实践，这些都没有实现文档化。这些讨论揭示，在过去的几个月里，网络似乎有点“迟缓”，自动化工程师将其归因于旧的、传统的设备。对这些情况有了基本的了解之后，风险团队又参观了不同的地方，走进了生产车间，获得了一些额外的信息。
　　很快，风险团队就注意到了一件事，一些OT系统有防病毒保护，而另一些则没有。对于那些没有的系统，他们被告知，就因为它们是孤立的系统，所以不需要保护。令人难以置信的是，当他们检查OT系统上安装的防病毒软件的反病毒日志时，发现里面充满了恶意软件检测、删除和隔离警告。在总计57个系统中，有33个系统至少有一个恶意软件警报，而且很多系统有多个警报。
　　“当我们查询这些警报时，发现自动化工程师和操作人员对此都很清楚。他们认为，由于有保护软件纠正和修复问题，一切都是可以接受的。我们解释说，存在明显的潜在问题，会导致重复感染，因此建议进行更详细的检查，以查明根本原因。”风险团队的成员透露。
　　查找受感染终端
　　Gator-Grasp公司没有记录调查事件的事件响应流程，所以我们牵头做这件事情。该公司没有一个集中的日志解决方案，或者提供日志功能的设备，无法提供深入了解恶意软件是如何进入网络的。问题是我们需要有更多的可见性。
　　风险团队为该公司建立了一个交换端口分析器，部署了无源网络分析仪来收集和分析数据流。使用与已识别的病毒有关的指标，审查网络流量，并迅速发现了多个潜在的受到感染的系统。正如我们预期的那样，网络流量显示了感染恶意软件的原因，正是OT系统没有防病毒保护。进一步的分析表明，存在一些错误的配置——允许未经授权的网络通信。
　　受感染的系统，其中许多还会非常积极地寻找新的系统，是一个很好的展示“网络变慢”问题的对象，这一切可以在早期的访问中确定。通过收集到的网络交通信息，风险团队对数据传输率进行统计分析，很快意识到扫描尝试正在使传统网络通讯变的饱和。利用受感染系统详细列表，我们就可以有针对性的查找受感染终端。
　　虽然发现大面积感染，但Gator公司已经算是很幸运的了。对受感染系统上存在的恶意软件进行检查，发现恶意软件的共同目的，都是要窃银行凭证。由于没有被感染的OT系统被用于除进程管理之外的任何其他方面，因此不可能发生进一步的损害。网络故障是一种意外的副作用，是由恶意软件试图找到新系统、再加上过于宽松的防火墙规则所造成的。

　　我们提供了一份Gator公司被感染系统清单，并迅速开始重建他们已知的良好形象。在这个过程中，为了将修复的系统保持在已修复的状态，我们持续进行网络流量的监视，监视的指标主要是与已感染恶意软件相关的现象和行为。随着已发现问题的逐步解决，我们把注意力转移到了未感染的、但仍然有“麻烦”的OT系统。
　　Verizon风险团队将建议分成3类，这些建议涵盖了公司整个OT环境：
　　1、无人值守场所不必要的老旧系统。将这些系统从网络中删除并退役。因为这些系统没有记录，很难进行追踪，使它们很难被发现，最终会影响整个安全项目的进程。
　　2、必须保留的老旧系统，由防病毒解决方案进行保护。风险团队手动删除了现有的恶意软件，从最佳实践角度来看，系统安全最终得以强化。最后，制定了严格的防火墙规则，以阻止恶意软件访问这些系统。
　　3、未打防病毒补丁或未被防毒解决方案保护的新系统。确保这些计算机系统升级了最新的补丁，并安装了保护软件。
　　采取正确的防范措施
　　正如在非ICS领域一样，一个安全事件可能会损害品牌声誉，使其失去竞争优势，导致法律或监管问题，造成相当大的财产损失，并对环境和设备造成伤害。
　　最大的经验教训,可以用一位自动化工程师的评论来总结：“嗯，我在这里呆了25年，我想我知道所有的细节。我不认为文档很重要，但最后，我意识到有很多事情我并不知道，我不知道的事情最终成了问题的一大部分。
　　风险小组发现，Gator-Grasp公司需要采取很多正确的措施，来支撑其检测、缓解和应对工作，包括：
　　●执行事件响应计划。事件响应计划对解决安全问题至关重要，为响应人员提供方向和指导。
　　●进行应急培训。培训那些最有可能识别关于事件响应计划安全问题的人；培训他们如何收集信息并立即进行分类。
　　●强化OT系统。那些具有过度宽松默认配置的设备，应该禁止非必须的配置选项，以减少滥用的风险。
　　●确保及时更新补丁。开发一个补丁管理程序，来正确地保护资产和网络。安全补丁可以修复已知漏洞，并减轻恶意软件的传播。
　　●使用防病毒/入侵检测系统（IDS）保护。在所有IT/OT系统上安装基于主机的反病毒解决方案或入侵检测系统，并保持病毒库是最新的。
　　●配置日志记录、监控和报警。将所有设备的日志集中到一个地点记录并定期审查可疑的活动迹象，如防病毒警报日志、失败的登录尝试及包含外部系统的网络通信。
　　●维护事件响应/灾难恢复计划。建立有良好的记录、经过测试的事件响应和灾难恢复计划十分关键。如果没有，响应和恢复过程将是无序的、不完整的，而且需要更长的时间。（作者：Gregory Hale）