信息化的大潮开始席卷中国，部分产业甚至已经嗅到了海水特有的咸味。信息化的普及势必对某些行业带来颠覆性的改变，所幸改变都是积极的，这是笔者以及广大IT工作者都乐于看到的结果。虽然最终结果是好的，但在前进的过程中必然会遇到种种问题，其中医疗行业的信息化进程就是如此。
信息化对医疗行业的影响是巨大的，首先是可以有效节约IT运维的成本。有专家把IT运维分为三个阶段，简单运维、规范化运维、自动化运维。目前欧美发达国家已经普遍达到了自动化运维的阶段。但是在中国，大部分医院还处于简单运维向规范化运维的过渡期，离自动化运维路途尚远。从目前的情况看，想实现规范化运营，还有实实在在的问题需要解决。
长久以来困扰医疗IT运维的问题无外乎网络架构陈旧，运维模式混乱。前者由于医疗行业的特殊性，所以想大刀阔斧的改建机率不大，而后者可以说是多方面造成的，院方能为软件提供商开放的端口非常有限；另外由于网络架构的原因，很多软件无法正常运行。如此来看，医疗行业存在的问题不可谓不棘手。
既然存在问题就必然要解决问题，这就是软件提供商应该做的事情。但是在这方面，中国的大部分软件提供商并有起到雪中送炭的作用，火上浇油的倒是大有人在。可以看出医疗IT运维处于多么混乱的状态，信息化的实行又是多么有必要性。
那么软件提供商在这里扮演了怎样的角色呢？企业的产品说到底就是服务于用户，完全吃透客户需求，避免出现不合常规的“野路子”。另外从销售模式上也要精雕细琢，尽量避免粗放型的模式，规范化、流程化的销售体系对客户和企业都是非常有帮助的。
但是很遗憾，在医疗IT运维这个领域这样的企业太少了。据笔者的一位朋友抱怨，你无法想象医院的运维有多混乱。一台PC工作站通常会安装超过百个管理软件。屡次出现实施问题，只好找不同的公司来解决造成的。听到这个令人震惊的消息，笔者不仅感叹，这种头疼医头脚痛医脚的解决方法什么时候才能结束？