医疗服务信息化是发展趋势。随着信息技术的快速发展,国内越来越多的医院正加速实施基于信息化平台、HIS系统的整体建设,以提高医院的服务水平与核心竞争力。信息化不仅提升了医生的工作效率,使医生有更多的时间为患者服务,更提高了患者满意度和信任度。
在医疗行业,促使无线语音技术应用的主要动因来自三个方面。第一,由于医院涉及大量复杂的业务和不同的人,容易导致一些因诊治错误而出现的医疗事故。而信息技术的应用可以最大程度地减少人为因素导致的医疗事故。第二,在全世界范围内,医务人员的数量都不能满足社会需求,这就要求必须提高工作效率。第三,由于医院大多数是非赢利性质的,医院要通过控制成本和实现管理的有效统一来最大程度的为患者服务。只有新技术的应用,才能解决医院的上述问题。
华科力扬(DYNA)特别针对医疗机构的运行现状,推出了高效的无线语音解决方案,为医院实现移动办公和成本节约。
1、无线语音及视频:在护士站通过中间件把中央护士工作站、DYNA WiFi Phone以及护士呼叫系统整合起来,使病人在病床上就可以呼叫护士并且直接通话,同时显示病人床号及房间号。IP-PBX系统还可以接收智能静脉输液泵报警,当液体输完的时候,智能泵自动通过无线网络向护士站报警,让护士随时处理。同时DYNA WiFi Phone可以无线传输数据,通过IP-PBX系统,配合移动终端,就可以实时检查检验结果或数据,包括传输放射影像图像等。
2、语音邮箱:专家门诊,由于挂号不容易,价格不低,病人抱的希望更大,专家坐诊时间可称得上“寸秒寸金”。遇到这种情况,护士站相关工作人员可以根据具体情况给相应的主治医生沟通,一旦该专家不在,可以给该专家进行语音信箱留言。专家可以根据这些留言来安排会诊情况,大大改善了蜂拥而至的无序就诊状况。
3、一号通:DYNA无线语音方案中,医护人员可以把DYNA WiFi Phone 和家里的电话、办公室的电话、甚至是常去地点的电话绑定在一起。一个号码打不通自动转接到另一个号码,这样,随时随地都可以开展工作。
4、语音/消息群发:由于医务人员的移动性非常强,病人也不一定只在病房里,他们可能在医院门诊、检查科室等任何地方。我们通过搭建无线语音系统,可以为医护人员提供紧急语音通知,消息群发等服务。
5、视频会议:DYNA的无线语音解决方案中,视频会议可以进行与视频监控系统现结合,我们将采用先进的技术实现对接,这样就可以支持运程会诊的进行。
6、人员定位:病人通过携带一个无线终端,护士可以随时知道患者的位置,便于一些急救措施的执行。同时,病人的报警不仅仅能发送到中央护士工作站,也可以发送到主管医生和护士的WiFi Phone上,实现信息的实时交互。
场景一:医生查房时,通过无线语音IP-PBX系统配合使用DYNA WiFi Phone,从医院的系统平台中实时调取病患的所有病历,包括病患主述、以往病史、医嘱、诊断处方、病历小结、各种化验结果、拍片结果等;同时使用DYNA WiFi Phone向系统新增病患病历;他们还在系统中实时调取病患的体征信息,包括体温、血压、脉搏、呼吸、睡眠等,详细了解病患状况;医生在任何地方都可以随时收到呼叫信息,便于开展急救工作。
场景二:护士通过无线语音IP-PBX系统配合使用DYNA WiFi Phone从医院的信息中心实时调取医嘱,第一时间了解医生的要求,以便快速响应;通过DYNA WiFi Phone向系统新增病患的体征信息,包括病患的体温、血压、脉搏、呼吸、睡眠等;向系统新增病患的要求,向医生反映病患请求;护士在任何地方都可以随时收到患者的呼叫和信息,能够切实的开展随身医疗服务。
场景三:在药物管理处,工作人员通过DYNA WiFi Phone配合无线条码技术能够很好地解决临床药物管理的问题。确保药物能在正确的时间以正确的配方给指定病人服用。
场景四:在重病监护室,IP-PBX无线语音系统配合相关监控仪器,专家能够进行实时病情监控,还可以把实时的监控情况进行远程传输,用于异地会诊。