一名新员工只要头戴HoloLens眼镜，就能像一名老员工一样熟练操作机器？一个初级工程师只要一步步按照AR的指导，就可以达到资深工程师的技术水平？一场产品发布会，没有实物到现场，一切直接通过AR技术来展示？ PTC的Vuforia技术让这一切变为可能，而且正在服务着使用了PTC产品的客户。
2019年3月14日，世界领先的物联网公司之一—PTC在北京召开了媒体见面会。在这次会议上，PTC全球资深副总裁兼大中华区总裁刘强，PTC高级售前经理张锦存出席，带来了PTC公司最新的市场战略理念，并对AR技术、工业物联网平台ThingWorx、IT与OT融合等进行了系统阐述。
PTC全球资深副总裁兼大中华区总裁刘强
“3p”战略理念服务企业
PTC全球资深副总裁兼大中华区总裁刘强认为，软件企业在工业互联网领域具备天然优势， “对于一个制造业企业来讲，不是为了数字化转型而成为一家数字公司，而是借助软件的数字技术提升竞争优势”。工业物联网平台ThingWorx 是个十分成功的例子。深一步来讲，PTC用三个P——Product, process, people,即物、数、人的融合来描述PTC是怎么样为企业来提供价值的。
第一个是通过产品和服务的创新进行差异化。建模、仿真、业务集成，这是工业互联网所能做的事情。瑞典的一家大型医疗设备集团，通过使用PTC的ThingWorx开展远程服务，通过语音的即时连接，能够提前采取600个预防性的措施，30%的设备的问题都通过远程解决，减少了宕机时间，提高了竞争力。国内的中集冷箱这块也是ThingWorx的一个成熟的例子，通过对其发泡工艺的优化，使得冷箱的保温率提高7%，显著提升了其竞争力。
第二个是通过流程方面的优化提升企业的运作效率。流程包括两个方面，一个是企业内部流程，这是提到最多的方面；还有一个面向客户的服务流程。刘强认为服务流程的发展空间更大，并且除了阿里等少数企业，很少企业拥有这样的技术。PTC的工业物联网平台ThingWorx为每个设备设置一个设备ID，设备ID对应客户信息，然后再跟PLM系统的BOM连接。以汽车过滤器为例，汽车过滤器报警的同时，可以直接获得过滤器的配件号，再通过ERP系统直接从最近的库存调货。通过ThingWorx，省去了电话和手动录入等环节，实现整个流程的自动化。
第三个是通过AR产品对人进行赋能，提升人的工作效率。AR技术在涉及人的活动中具有丰富的应用场景，无论是培训、销售和服务环节，都可以应用AR技术。例如，新来的服务工程师，工人等可以在AR的指导下迅速掌握工作技能。大型设备的发布会现场，可以直接通过AR进行展示，免去设备搬运麻烦。PTC基于云端的产品称Chalk，还可以实现远程的端到端的指导。
ThingWorx是PTC工业互联网平台的核心
PTC的竞争优势主要体现在三个方面：第一是工业互联网本身ThingWorx数据建模能力，快速建立数据之间的关联，是PTC的核心竞争优势。第二是IoT和AR的结合能力。第三是工业互联网平台本身，PTC的产品既可部署在云端，也可以部署在本地，并且具有良好的迁移能力。很多大型企业刚开始都是部署到本地，然后再慢慢的迁移到云端。
刘强特别指出：“对于IT和OT之间的融合，恰恰是现在工业互联网在中国推广的时候其中一个挑战，你要找到两边都懂的系统经销商其实难度比较大。”PTC的重要的三个战略合作关系，其中最有名的就是罗克韦尔自动化，另外是微软和ANSYS。 罗克韦尔自动化主要在OT的能力，PTC主要是IT这方面，实现了优势互补。跟微软合作主要在两方面，一个在云端，另一个是HoloLens。2019世界移动通信大会上微软发布了HoloLens2，内容方面用的就是PTC的Vuforia。刘强认为，现在的技术对将来人的效率有很大的提升。
刘强总结说：“PTC的核心仍然是ThingWorx，是我们工业互联网最核心的产品，最大的能力就是把企业做全价值链要素，全部可以连接起来，一个企业里面典型的就是研发工程、制造、销售、运营还有服务，全部连在一起，是我们ThingWorx目前最主要的能力或者说优势。”
数据将走向融合，等待公有云落地
现在号称有工业互联网平台的，全球大概有500多家，中国有80多家，数量还在不断增加。作为主流的工业互联网平台，如果谁的市场占有率高，谁就将会成为标准。刘强认为，软件的能力才是最核心的，“这里面其实最主要的核心是底层技术，架构设计、建模的能力，包括建模分析还有集成，一些数据标准的制定，API的标准等。这些不是传统的从工业领域的最佳实践可以解决的。具备普遍适用性而且具备简易开发和快速推广的能力，才有可能成为一个标准。”
PTC的工业互联网平台既可以部署在本地，也可以部署在工业云上。刘强介绍说，落地公有云现在是他们比较头疼的事情，微软是他们全球合作伙伴，但在中国领先的云计算供应商并不是微软。目前，PCT的工业互联网平台还是以本地部署为主，即使是部署到云上，也以私有云居多，这里面涉及到数据保密等问题。
数据显示，大中华区是PTC在2018年全球六大区中增长最快的区。不管是传统还是新业务， IoT和AR均是两倍的三位数以上的增长。IoT、AR成为PTC的增长引擎。PTC中国制定的五年计划中，五年之后IoT和AR会占到公司的大头，60%以上的收入都来自这个。